servicecenter fahrgastrechte adresse

Der bequemste Weg zur Erstattung führt über das Formular des Servicecenters Fahrgastrechte, das die Deutsche Bahn zusammen mit anderen Bahnunternehmen betreibt. Laden Sie das Formular herunter, füllen Sie es aus und senden es mit dem Ticket, dessen Kopie oder dem Ausdruck des Handy-Tickets an: Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main. Reise & Services. Fatima kommt aus Algerien, ist neu in der Klasse und sieht echt komisch aus mit ihrem langen Kleid und dem Kopftuch. Wann und in welcher Höhe werden bei Verspätungen Taxi-Kosten erstattet? Google, Youtube) Sie können das Formular online ausfüllen und laden einen Scan der Fahrkarte hoch. Servicecenter F ahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main. Klasse). Für Verspätungen oder Zugausfälle bitten wir vielmals um Entschuldigung. Ihre Fluggesellschaft, weil u. U. andere gesetzliche Regelungen und Rechtsansprüche in Betracht kommen. Schönes-Wochenende-Ticket, Quer-durchs-Land-Ticket oder Länder-Tickets, werden wie Zeitfahrkarten des Nahverkehrs entschädigt. keine Bestätigung Ihrer Verspätung auf einem Fahrgastrechte-Formular erhalten haben; Inhaber einer Zeitfahrkarte (z.B. Die ausgefüllten Formulare stecken Sie bitte zusammen mit Ihrer Fahrkarte oder einer Kopie Ihrer GVH Monatskarte im Abo sowie eventuell weiteren Belegen in einen Umschlag. Im Buch gefunden – Seite 1Es droht der volkswirtschaftliche Kollaps. Doch der Bestsellerautor entlarvt nicht nur das Märchen vom "reichen Land" als eben solches, er zeigt auch konkrete Wege auf, wie wir dem Albtraumszenario entgehen können. Im Buch gefundenEin Schriftverkehr zwischen der Kundin und dem Servicecenter Fahrgastrechte. Die Frau wollte von Düsseldorf nach Wesel und nahm sich ab Oberhausen ein Taxi, ... DB Dialog. 181/2011. Stellt Ihnen die Eisenbahn die Leistung zur Verfügung, hat diese grundsätzlich Vorrang vor selbst organisierten Alternativen. 1 Angaben zu Ihrer Reise * Pflichtangaben am (TT.MM.JJ)* Startbahnhof* Abfahrt lt. Fahrplan*: Uhr. Im Falle einer Ablehnung des Garantieantrages erhält die Kundin oder der Kunde mit dem Antwortschreiben eine Begründung für die Ablehnung. Die Eisenbahn kann Ihnen alternativ auch eine Weiterbeförderung (z. der Mindestauszahlungsbetrag erreicht bzw. Sie können in diesem Fall keinen Ersatz der Kosten für ein anderes Verkehrsmittel verlangen, soweit Sie sich nicht erfolglos um Kontaktaufnahme vor Ort mit der Fahrkartenverkaufs- oder Informationsstelle des Eisenbahnunternehmens oder Personal des genutzten Zuges bemüht haben. entwertet wurde. Diesen können Sie dann in einem DB Reisezentrum abgeben oder an folgende Adresse senden: Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt/Main. Ausführliche. Deutschland … Zeitfahrkarten des Nah- und Fernverkehrs werden pauschal je Verspätung ab 60 Minuten entschädigt. * ***5. 2 c) und Abs. Art. Wir erklären uns bereit, an Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsstelle Nahverkehr teilzunehmen. beim Servicecenter Fahrgastrechte, wenn Sie. Wer kann die GVH Garantie in Anspruch nehmen? beim Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main; 4. Die aufgeführten Regelungen betreffen … Sie müssen eine eventuell erforderliche Fahrkarte / einen Produktübergang zunächst bezahlen und können die Kosten anschließend geltend machen. GVH Garantie: Bedingungen (PDF – 114,34 KB), Ich bin mindestens eine Stunde später am Zielort angekommen, Ich bin mindestens zwei Stunden später am Zielort angekommen, Ich habe eine Fahrkarte, die zu mehr als einer Fahrt berechtigt, Ich habe eine GVH Monatskarte oder ein Abonnement. Anmelden Registrieren. Informationen Servicecenter Fahrgastrechte [#32903] Datum 16. Im Buch gefunden... einfach zu klären, und es gibt einige Diskussionen darüber.62 Im Zweifel lassen Sie Ihren möglichen Anspruch vom Servicecenter Fahrgastrechte prüfen. beim Servicecenter Fahrgastrechte der Eisenbahnen, Anschrift: Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main bei einem DB Reisezentrum, wenn Sie eine Bestätigung der Verspätung erhalten haben und Ihre Originalfahrkarte einreichen. Reichen Sie deshalb bitte Verspätungsfälle bei Zeitfahrkarten des Nahverkehrs gesammelt nach Ablauf der Geltungsdauer ein. Eine umfassende Darstellung sowie das Erstattungsformular finden Sie unter www.fahrgastrechte.info. Streckenzeitkarte, Mobility BahnCard 100, Schönes-Wochenende-Ticket oder Länder-Ticket) sind ; nur eine Kopie Ihrer Fahrkarte einreichen möchten oder; die Erstattung erforderlicher Kosten aufgrund einer Verspätung (z.B. Wenn die Fahrt ausgefallen ist und deshalb eine Verspätung von mehr als 20 Minuten am Fahrziel eigetreten ist oder zu erwarten war. Bei geplanten und mindestens 24 Stunden vorab veröffentlichten Abweichungen vom Regelfahrplan (zum Beispiel bei Baumaßnahmen, Hochwasser, Streik) ist der Sonderfahrplan Grundlage für einen Garantieanspruch. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte zusätzlich an Ihren Reiseveranstalter bzw. Klasse) / 7,50 Euro (1. Bei Verspätungen von mehr als 20 Minuten am Fahrziel. Die GVH Garantie ist eine freiwillige Leistung des GVH für seine Kundinnen und Kunden. Für Fernverkehrstickets kommen ausschließlich Ansprüche aus den gesetzlichen Fahrgastrechten in Frage. : 0180 6 20 21 78 (20 ct/Min. Klasse), o          Mobility BahnCard 100: 10,00 Euro (2. Es hilft Ihnen, alle zur Bearbeitung erforderlichen Daten vollständig anzugeben und ermöglicht die zügige Bearbeitung Ihrer Ansprüche. Geschäftskunden. Im Buch gefundenDer vorliegende Sammelband enthält die Auswertungen des "Integrationssurveys" des Bundesinstituts für Bevölkerungsforschung. Klasse) / 2,25 Euro (1. Die Mitarbeiter an der Hotline bearbeiten aktiv auch keine Fälle, sondern können nur protokollieren und weitergeben. 0341 231898288** Neben Kundengarantien in NRW sowie im GVH können Sie die nachfolgend genannten Fahrgastrechte in Anspruch nehmen. Ausgenommen sind die Schulfahrkarte sowie Fahrkarten, die nicht vom GVH herausgegeben werden (zum Beispiel BahnCard 100, City-Ticket und Niedersachsen-Ticket). => Das "Fahrgastrechte-Formular" zum Online-ausfüllen gibt es hier. Reicht man das Fahrgastrechte-Formular, samt der für der den Einzelfall benötigten Dokumente beim DB Reisezentrum ein, bekommt man die. Start»Service»Fahrgastrechte. Die GVH Garantie muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Vorfall in Anspruch genommen werden. B. mit Taxi) zu Ihrem eigentlichen Zielort anbieten. Wenn Sie die Kategorien „Statistik“ und/oder „Marketing“ aktivieren, willigen Sie gem. 2 Antworten zur Frage ~ Fahrgastrechteformular vollständig ausgefüllt werden -> DB Fahrgastrechte-Formular Außerdem müssen die benötigten Unterlagen mitgeschickt ~~ nachzuhaken. Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular mit allen erforderlichen Unterlagen an folgende Adresse: Servicecenter Fahrgastrechte 60647 Frankfurt am Main | Deutschland. bei nächster Gelegenheit die Fahrt auf der gleichen Strecke oder über eine andere Strecke fortsetzen oder, die Fahrt zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen, wenn dadurch die Ankunftsverspätung am Zielbahnhof reduziert werden kann oder, einen anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen. Nutzung anderer Verkehrsmittel als Ersatz (z.B. Mein Problem ist jedoch, dass die DB keine Kontakt E-Mail Adresse Ihrer Ansprüche. überschritten wird. 60 ct./Anruf.) Die Garantie gilt nicht für mitgenommene Fahrgäste. Eine Übersicht der … Entschädigungsbeträge von weniger als 4,00 Euro werden nicht ausgezahlt. In diesen Fällen haben Sie Anspruch auf Entschädigung. Ist eine Verspätung am Zielort von mindestens 20 Minuten absehbar, dürfen Sie einen höherwertigen Zug – etwa einen ICE statt eines Regional-Expresses – nutzen. Entschädigungsbeträge unter 4 € werden nicht ausgezahlt. Bitte beachten Sie: Ein Anspruch auf Entschädigung des Fahrpreises besteht nur für den Teil der Fahrkarte, für den keine weitere Erstattung geltend gemacht wurde. Klasse). Über uns: Öffnungszeiten, Karrierechancen, Mitarbeiter/innen, Partner und Förderer des Goethe-Instituts Ho-Chi-Minh-Stadt Servicecenter fahrgastrechte 60647 frankfurt am main adresse. Allmaier 2009:69), liest man heute noch folgende Verse: „Hunderttausend Menschen ziehen hier bald ein, Und so soll ihr Leben schmuck und sicher sein. Hochruf den Bewohnern, dazu zähln auch wir! Bahn.de. Telefon: Diesen können Sie dann in einem DB Reisezentrum abgeben oder an folgende Adresse senden: Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt/Main. =. Entschädigung pro Fahrt für Zeitkarten ab 60 Minuten Verspätung 2. FAQ. *: tatsächliche Ankunft*: Uhr. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Anschrift und – falls Sie eine Überweisung wünschen – Ihre Bankverbindung anzugeben. 53175 Bonn, Telefon: 0228/30795-400 Schickt dazu einen Brief an die folgende Adresse oder gebt ihn an einem DB Reisezentrum oder DB Service-Points in eurem Bahnhof ab um euch die Versandkosten zu sparen: Servicecenter Fahrgastrechte 60647 Frankfurt/Main; Social Media AStA. 3 der Verordnung (EG) Nr. Dabei ist zu berücksichtigen, dass Verträge mit Reiseveranstaltern, bei denen die Eisenbahnfahrt nicht die Hauptleistung des Vertrages bildet, in den Bereich des Reisevertragsrechts fallen. Falls Sie eine Fahrkarte des Nahverkehrs besitzen, müssen Sie bei Nutzung eines höherwertigen Zuges die zusätzlich erforderliche Fahrkarte / den Produktübergang zunächst bezahlen und können sich die Kosten anschließend erstatten lassen. Sie erhalten eine Entschädigung von höchstens 25 % des gezahlten Preises. Wir nehmen Ihre Rechte als unser Fahrgast sehr ernst. Sie haben eine Tageskarte benutzt? Schönes-Wochenende-Ticket, Quer-durchs-Land-Ticket, Länder-Tickets) sind von dieser Regelung ausgenommen. Sie erhalten das Formular auch am DB Service Point, im DB Reisezentrum … Nationale Durchsetzungsstellen für die neuen Fahrgastrechte sind die Eisenbahnaufsichtsbehörden der Bundesländer sowie das Eisenbahnbundesamt. Große Ereignisse wie Weltausstellungen und Olympische Spiele werden mehr und mehr zu Instrumenten der Politik, insbesondere der Stadtpolitik. Haben Sie eine … Die Angaben, die Sie im Serviceportal in die Adressfelder, inklusive Mail-Adresse und Namen, eingeben, werden beim Einholen von Stellungnahmen nicht übermittelt. Ansprechpartner: Servicecenter Fahrgastrechte, D-60647 Frankfurt am Main, Deutschland. Sie können in diesem Fall keinen Ersatz der Kosten für eine Übernachtung verlangen, soweit Sie sich nicht erfolglos um Kontaktaufnahme vor Ort mit der Fahrkartenverkaufs- oder Informationsstelle des Eisenbahnunternehmens oder Personal des genutzten Zuges bemüht haben. Einzelne Vorschriften gelten jedoch auch für den Linienverkehr mit einer Wegstrecke unter 250 km und den Gelegenheitsverkehr. Bei Zeitfahrkarten werden insgesamt maximal 25 Prozent des Zeitkartenwertes entschädigt. Service-Community. Schönes-Wochenende-Ticket, Länder-Tickets), Von der Reise zurücktreten und sich den vollen Fahrpreis, bei Nutzung einer Teilstrecke, den nicht genutzten Anteil erstatten lassen oder. Klasse) / 15,00 Euro (1. Stellt Ihnen die Eisenbahn eine Übernachtung zur Verfügung, hat dies grundsätzlich Vorrang vor selbst organisierten Alternativen. Fahrplanangelegenheiten, Sauberkeit in Zügen u.ä. Als Inhaberin bzw. sind gegebenenfalls dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an nationale Sicherheitsbehörden herauszugeben. Der Mindestbetrag für eine Erstattung beträgt 4,00 Euro. In vielen Fällen ist die GVH Garantie aber für Sie vorteilhafter. Der eindrucksvolle Band bietet einen Rundgang durch 2000 Jahre deutscher Geschichte im europäischen Kontext. 500 Objekte und Dokumente mit einzigartigem historischem Zeugniswert werden klug und verständlich kommentiert und in einen ... dass Ihre Daten an Unternehmen in Ländern außerhalb der EU übermittelt werden. Mein Zug hat Verspätung oder ist ausgefallen. Dann bekommen Sie 50% der Tageskarte des gleichen Gültigkeitsbereiches ersetzt. Michelangelo war schon zu Lebzeiten eine Legende. aus dem deutschen Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. Ab einem Betrag in Höhe von 4,00 Euro können Sie diese dann einreichen. Das Bürgertelefon Fahrgastrechte des EBA steht Ihnen von Montag bis Donnerstag von 9 Uhr bis 15 Uhr sowie am Freitag von 9 bis 12 Uhr unter folgender Rufnummer zur Verfügung: Bürgertelefon "Fahrgastrechte": +49 228 30795-400, Herbert-Hinnendahl-Straße 23 33602 Bielefeld Telefon: 0521 557777-55 Telefax: 0521 557777-99info@westfalenbahn.de. Das Servicecenter Fahrgastrechte bearbeitet ausschließlich Kundenforderungen im Zusammenhang mit den erweiterten Fahrgastrechten. Die Kosten werden bis maximal 80 Euro erstattet. Die Fahrt zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen, wenn dadurch die Ankunftsverspätung am Zielbahnhof reduziert werden kann. Das Werk von Kilian Stauss, der interdisziplinär in den Gebieten product design, graphic design und interior design arbeitet sowie in den Schnittfeldern interface design, signage design, furniture design und in der Lehre tätig ist, wird ... : 030 58 60 20 920. keine Bestätigung Ihrer Verspätung auf einem Fahrgastrechte-Formular erhalten haben, Inhaber einer Zeitfahrkarte (z.B. Dann bekommen sie eine Einzelkarte der Zonen ABC ersetzt. Sollten sich aus der Prüfung ausschließlich Ansprüche ergeben, die die Mitteldeutsche Regiobahn nicht zu verantworten hat, werden wir Ihren Antrag zur weiteren Bearbeitung an das dafür zuständige Servicecenter Fahrgastrechte zur Bearbeitung weiterleiten. Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort Ihrer Fahrkarte können Sie: Bei einer zu erwartenden Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielort ihrer Fahrkarte können Sie: Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielort von mindestens 60 Minuten und einer planmäßigen Ankunftszeit zwischen 0 und 5 Uhr, können Sie ein anderes Verkehrsmittel nutzen. Verwenden Sie bitte das Fahrgastrechte-Formular. Bitte freimachen. Bus oder Taxi) Bei einer zu erwartenden Verspätung … ), sprechen Sie bitte direkt das Eisenbahnverkehrsunternehmen an, mit dem Sie in Kontakt treten wollen. Das Buch gibt einen Überblick über den state of the art in der Verknüpfung von Stadt- bzw. Regionalforschung und Zeitforschung und öffnet den Blick für notwendige Weiterentwicklungen. Im Eisenbahnverkehr gelten besondere gesetzliche Fahrgastrechte. 60 ct./Anruf. Die GVH Garantie gilt für alle Fahrgäste mit GVH Fahrausweis, der für die entsprechende Fahrt genutzt bzw. Die Verordnung steht hier zum Download zur Verfügung: Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr. Die Sauberkeitsgarantie kann nur per Post oder persönlich eingereicht werden. Zur Geltendmachung Ihrer Fahrgastrechte verwenden Sie bitte das Fahrgastrechte-Formular. Ist Ihr Zug pünktlich? aus dem deutschen Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. Bitte stellen Sie Ihren Antrag direkt an das Servicecenter Fahrgastrechte. Wie hoch ist die maximale Entschädigung? ), Ausführliche Informationen sowie eine umfassende Darstellung Ihrer Fahrgastrechte finden Sie unter www.fahrgastrechte.info. Die Adresse des Servicecenters lautet: DB Dialog Servicecenter Fahrgastrechte 60647 Frankfurt am Main. Dieses gilt auch für den Fahrpreis für die ggf. Im Buch gefunden – Seite 35Für den IC Bus des DB Fernverkehrs gelten die Fahrgastrechte für den ... Ablauf der Geltungsdauer gesammelt beim Servicecenter Fahrgastrechte einzureichen. Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 60 Minuten am Zielbahnhof Ihrer Fahrkarte und einer planmäßigen Ankunftszeit zwischen 0:00 und 5:00 Uhr, können Sie ein anderes Verkehrsmittel nutzen. Service; Fahrgastrechte; Ihre Fahrgastrechte! Sie erhalten 50 % des Preises für Ihren Einzelfahrschein erstattet. Diseñado específicamente para estudiantes con conocimientos previos del idioma (nivel A2) y proporciona una preparación intensiva para la vida cotidiana en los países de habla alemana. Se alcanza el nivel B1. 60647 Frankfurt am Main. Bei Zeitfahrkarten werden insgesamt maximal 25 Prozent des Zeitkartenwertes entschädigt. Die Europäische Verordnung (EU) Nr. Servicecenter Fahrgastrechte 60647 Frankfurt am Main Deutschland oder geben es in der Verkaufsstelle einer Eisenbahn oder an einer DB Information ab. Sie gelten seit dem Inkrafttreten der europäischen Verordnung (EG) 1371/2007 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr am 3. Bekomme ich mein Geld zurück? Weitere Informationen finden Sie unserer Datenschutzerklärung. Klasse) / 2,25 € (1. Instagram, Aktuelle Infos zu den angekündigten Streikmaßnahmen der Gewerkschaft Deutscher Lokführer (GDL) und mögliche Auswirkungen auf die WestfalenBahn findet ihr hier: westfalenbahn.de/aktuelles/neui…. Home. Ab einer Zugverspätung von einer Stunde am Zielort, bekommen Sie eine Pauschale von 1,50 Euro (2. Bei dem Eisenbahnunternehmen, dessen Zug ausgefallen ist oder verspätet war, wenn es sich bei der Fahrt nicht um eine Reisekette aus mehreren Zügen verschiedener Eisenbahnunternehmen gehandelt hat. Start»Service»Fahrgastrechte. Bei Zeitfahrkarten des Nahverkehrs bitten wir die Verspätungsfälle nach Ablauf der Geltungsdauer gesammelt beim Servicecenter Fahrgastrechte einzureichen, damit ggf. Anschluss­mobilität Niedersachsen­tarif. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zum Thema Fahrgastrechte. Wann gilt die GVH Pünktlichkeitsgarantie? is, ich solle mich an das Servicecenter Fahrgastrechte wenden, da man bei der Bahn ni=. Details dazu finden Sie hier. Wann darf ich mit einem höherwertigen Zug weiterfahren? Das ausgefüllte und unterschriebene Fahrgastrechte-Formular senden Sie bitte an das Servicecenter Fahrgastrechte. 181/2011 über die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr legt Mindestrechte für Fahrgäste fest, die innerhalb der Europäischen Union mit dem Bus reisen. Der TBNE ist nicht das Servicecenter Fahrgastrechte! Adresse: DB Dialog Servicecenter Fahrgastrechte 60647 Frankfurt am Main https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrechte/faq_fahrgastrechte.shtml Anfragen / Anträge zu den Fahrgastrechten Servicecenter Fahrgastrechte 60647 Frankfurt am Main Tel. Stellt das Eisenbahnunternehmen Ihnen eine Übernachtungsmöglichkeit zur Verfügung, so hat deren Nutzung grundsätzlich Vorrang vor einer selbst organisierten Alternative. 1 S. 1 lit. Klasse: 1. Eine gesetzliche Verpflichtung, eine solche Garantie vorzusehen, besteht nicht. Suchen. Zur Bearbeitung Ihrer Ansprüche füllen Sie bitte das Formular online aus (Sie finden es unten auf dieser Seite) und laden einen Scan der Fahrkarte hoch. Gemäß unserer Beförderungsbedingungen können Sie Erstattungsansprüche bei den gesetzlichen Fahrgastrechten geltend machen. Adressen von Schlichtungsstellen zum Thema Fahrgastrechte finden Sie im Internet unter www.fahrgastrechte.info. Hier haben wir die wichtigsten Fahrgastrechte für Sie zusammengefasst. Diese gilt in erster Linie für den Fernbuslinienverkehr (ab 250 km). Sie erhalten 25 % des Preises für Ihren Einzelfahrschein erstattet. Sie haben ein Kombiticket benutzt? Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Sie eine Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises für die einfache Fahrt, ab 120 Minuten Verspätung 50 Prozent. Erster verspäteter/aus gefallener Zug: (ICE/IC/RE/ RB/etc. : 030 58 60 20 920 DER TBNE KANN IHRE ANTRÄGE NICHTBEARBEITEN. In der unten stehenden PDF finden Sie die Bedingungen für die Inanspruchnahme der GVH Garantie. Von der Reise zurücktreten und sich den Fahrpreis erstatten lassen. Klasse), Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielbahnhof Ihrer Fahrkarte können Sie, Bei einer zu erwartenden Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof Ihrer Fahrkarte können Sie. BahnCard. Dies gilt ebenfalls bei Ausfall eines Zuges, sofern es sich dabei um die letzte fahrplanmäßige Verbindung des Tages handelt und der Zielbahnhof ohne die Nutzung eines anderen Verkehrsmittels nicht mehr bis um 24 Uhr erreicht werden kann. Bei Fragen zum Ausfüllen des Fahrgastrechte-Formulars, beizufügenden Belegen oder zum aktuellen Stand von Entschädigungsanträgen können Sie sich auch telefonisch an das Servicecenter Fahrgastrechte wenden: Telefon: 0180 6 20 21 78 (20 ct/Anruf. Alternativ nutzen Sie das unten stehende PDF-Formular und reichen den Antrag und die Originalfahrkarte (bei Zeitkarten und der BC100 eine Kopie) entweder bei einem unserer Kundencenter ein oder schicken alle Unterlagen an die Transdev Service GmbH, Passage 3-5, 17034 Neubrandenburg. Alles rund um die Fahrkarte. Das Servicecenter erreichen Sie: - telefonisch: 030 58 60 20 920 - postalisch: Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main So machst du deine Fahrgastrechte bei der Bahn schriftlich geltend: Fülle das Fahrgastrechte-Formular aus Kopiere deine Fahrkarte und sonstige Belege Schicke alles zusammen an: Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main Zielbahnhof* Ankunft lt. Fahrplan*: Uhr. Wann darf ich mit einem höherwertigen Zug weiterfahren? )*: Zug-Nr. Das ausgefüllte und unterschriebene Fahrgastrechte-Formular sowie die entsprechenden Belege senden Sie bitte an das, Servicecenter Fahrgastrechte 60647 Frankfurt am Main. Bei wiederholt fehlerhaften und nicht nachvollziehbaren Angaben erhält die Kundin bzw. Wenn der Fahrgast aufgrund der Verspätung seinen Anschluss nicht erreicht hat und somit sein Fahrziel mit einer Verspätung von mehr als 20 Minuten erreicht hat. o          Zeitfahrkarten des Fernverkehrs: 5,00 Euro (2. Bei der Transdev Service GmbH, Passage 3-5, 17034 Neubrandenburg, wenn die Verspätung von der Transdev Regio Ost oder Transdev Mitteldeutschland GmbH zu verantworten ist.

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